Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор запроса: ООО «Промпривод».

Контакт для обращений по данным: info@kem-p.com.ua.

2. Какие данные мы получаем

• имя
• компания
• телефон
• Email
• текст запроса
• модель / серия, если вы их указали
• служебные данные страницы: адрес страницы запроса и язык сайта
• метки источника перехода: utm-параметры, идентификатор рекламного клика, адрес страницы входа и сайт, с которого вы перешли

Метки источника хранятся в памяти браузера на время визита и добавляются к заявке, чтобы мы понимали, откуда вы пришли. Сами по себе они не содержат персональных данных.

3. Для чего мы используем данные

• чтобы ответить на ваш запрос и связаться с вами
• чтобы определить, кто из инженеров отвечает на ваше обращение
• чтобы понимать, из какого источника пришло обращение, и оценивать эффективность рекламы
• чтобы подготовить коммерческое предложение или технический ответ

4. Что происходит с запросом

Заполненная форма поступает по электронной почте на служебный ящик дистрибьютора. Запрос читает человек — инженер или менеджер, который готовит ответ.

Автоматического профилирования и автоматического принятия решений в отношении вас на основании этих данных не происходит.

5. Технические сервисы обработки

Для доставки заявок сайт использует сервис Web3Forms: он пересылает содержимое формы на служебную электронную почту дистрибьютора и не хранит его для собственных нужд. Для веб-аналитики используется Google Analytics 4.

6. Хранение и доступ

Доступ к заявкам имеют сотрудники дистрибьютора, отвечающие за обработку обращений. Мы не передаём ваши данные третьим лицам для маркетинга и не продаём их.

7. Как долго мы храним данные

Мы храним данные столько, сколько это нужно для обработки обращения, подготовки предложения, дальнейшей деловой переписки и внутреннего учёта активных клиентских взаимодействий.

8. Как отозвать обращение или уточнить данные

Если вы хотите уточнить, обновить или удалить предоставленные данные, напишите на info@kem-p.com.ua.